Política de envio

📦 Política de Envio – Le Docito

A Le Docito preza pela transparência, segurança e eficiência em todas as etapas da compra. Esta Política de Envio tem como objetivo informar, de forma clara, os prazos e condições relacionados à entrega dos pedidos realizados em nossa loja.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será devidamente separado, conferido e preparado para envio em até 48 (quarenta e oito) horas úteis.

Este prazo refere-se exclusivamente ao processamento interno do pedido e não inclui o prazo de transporte.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• A modalidade de frete escolhida pelo cliente no momento da compra;

• A localidade de destino;

• A transportadora ou serviço logístico selecionado.

O prazo estimado de entrega é informado no checkout e passa a ser contado após a postagem do pedido.

3. Forma de Envio

Os pedidos serão enviados por meio de transportadoras ou serviços de entrega contratados, conforme opção escolhida pelo cliente no ato da compra.

4. Acompanhamento e Rastreamento

Após a postagem, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhamento do pedido até a entrega final, quando disponível pela transportadora.

5. Tentativas de Entrega

• As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente no momento da compra.

• É de responsabilidade do cliente garantir que os dados cadastrais estejam corretos e completos.

• Em casos de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário no momento da entrega, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário novo pagamento de frete para reenvio.

6. Atrasos na Entrega

A Le Docito não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como:

• Greves;

• Condições climáticas adversas;

• Períodos de alta demanda;

• Restrições logísticas da transportadora.

Nessas situações, o cliente será orientado a acompanhar o status diretamente pelo rastreamento disponibilizado.

7. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais, nossos canais de atendimento estão disponíveis:

📧 E-mail: contato@ledocito.com.br
📱 Telefone / WhatsApp: (11) 95977-4692

A Le Docito reserva-se o direito de alterar esta Política de Envio a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo válida a versão publicada no site no momento da compra.

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